Почетна › Политика за приватност Политика за приватност 1. Преглед на заштитата на податоците Општо Следново дава едноставен преглед на тоа што се случува со Вашите лични податоци кога ја посетувате нашата веб-страница. Лични податоци се сите информации со кои може лично да бидете идентификувани. Детални информации за заштитата на податоците може да најдете во нашата политика за приватност подолу. Собирање на податоци на нашата веб-страница Кој е одговорен за собирањето на податоците на оваа веб-страница? Податоците собрани на оваа веб-страница се обработуваат од страна на операторот на веб-страницата. Контакт-податоците на операторот може да ги најдете во задолжителното правно известување на веб-страницата. Како ги собираме Вашите податоци? Некои податоци ги собираме кога Вие ни ги доставувате. Ова, на пример, може да бидат податоци што ги внесувате во контакт-формулар. Други податоци се собираат автоматски од нашите ИТ системи кога ја посетувате веб-страницата. Овие податоци се главно технички податоци, како што се прелистувачот и оперативниот систем што ги користите или времето кога сте пристапиле до страницата. Овие податоци се собираат автоматски веднаш штом ќе ја посетите нашата веб-страница. За што ги користиме Вашите податоци? Дел од податоците се собираат за да се обезбеди правилно функционирање на веб-страницата. Други податоци може да се користат за анализа на начинот на кој посетителите ја користат страницата. Кои права ги имате во однос на Вашите податоци? Секогаш имате право да побарате информации за Вашите зачувани податоци, нивното потекло, нивните приматели и целта на нивното собирање, без надомест. Исто така, имате право да побарате тие да бидат коригирани, блокирани или избришани. Може да нè контактирате во секое време користејќи ја адресата наведена во правното известување, доколку имате дополнителни прашања во врска со приватноста и заштитата на податоците. Се разбира, може и да поднесете жалба до надлежните регулаторни органи. Аналитика и алатки од трети страни Кога ја посетувате нашата веб-страница, може да се извршат статистички анализи на Вашето однесување при сурфање. Ова главно се случува со користење на колачиња и аналитички алатки. Анализата на Вашето однесување при сурфање обично е анонимна, односно ние не можеме да Ве идентификуваме врз основа на овие податоци. Може да се спротивставите на оваа анализа или да ја спречите со тоа што нема да користите одредени алатки. Детални информации може да најдете во следната политика за приватност. Може да се спротивставите на оваа анализа. Подолу ќе Ве информираме како да ги остварите Вашите опции во овој поглед. 2. Општи информации и задолжителни информации Заштита на податоците Операторите на оваа веб-страница ја сфаќаат заштитата на Вашите лични податоци многу сериозно. Вашите лични податоци ги третираме како доверливи и во согласност со законските прописи за заштита на податоците и оваа политика за приватност. Доколку ја користите оваа веб-страница, ќе бидат собрани различни лични податоци. Лични податоци се сите информации со кои може лично да бидете идентификувани. Оваа политика за приватност објаснува кои информации ги собираме и за што ги користиме. Исто така, објаснува како и за која цел се случува тоа. Ве молиме имајте предвид дека податоците што се пренесуваат преку интернет (на пр. преку е-пошта) може да бидат предмет на безбедносни пропусти. Целосна заштита на Вашите податоци од пристап на трети лица не е можно да се обезбеди. Известување за одговорното лице за оваа веб-страница Одговорното лице за обработка на податоците на оваа веб-страница е: Robomatis d.o.o. Prešernova cesta 8 3320 Velenje Словенија Е-пошта: [email protected] Одговорното лице е физичко или правно лице кое самостојно или заедно со други одлучува за целите и средствата за обработка на личните податоци (имиња, е-пошта итн.). Повлекување на Вашата согласност за обработка на Вашите податоци Многу операции за обработка на податоци се можни само со Ваш изречен пристанок. Вие можете да го повлечете Вашиот пристанок во секое време со дејство за во иднина. Доволно е неформално електронско писмо со такво барање. Податоците обработени пред да го добиеме Вашето барање може и понатаму да бидат законски обработувани. Право на поднесување жалби до надзорни органи Доколку дојде до прекршување на законодавството за заштита на податоци, засегнатото лице може да поднесе жалба до надлежните надзорни органи. Надлежен надзорен орган за прашања поврзани со законодавството за заштита на податоци е службеникот за заштита на податоци на германската покраина каде што е седиштето на нашата компанија. Листа на службеници за заштита на податоци и нивните контакт податоци може да се најде на следниот линк: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. Право на преносливост на податоци Вие имате право да добиете податоци што ги обработуваме врз основа на Ваш пристанок или за исполнување на договор, автоматски испорачани на Вас или на трета страна во стандарден, машински читлив формат. Доколку барате директен пренос на податоци до друг одговорен субјект, тоа ќе биде направено само во технички изводлив обем. SSL или TLS енкрипција Оваа страница користи SSL или TLS енкрипција од безбедносни причини и за заштита на преносот на доверливи содржини, како што се Вашите барања што ни ги испраќате како оператор на страницата. Може да препознаете енкриптирана врска во адресната линија на Вашиот прелистувач кога ќе се промени од „http://“ во „https://“ и ќе се појави икона на катанец во адресната лента на Вашиот прелистувач. Доколку е активирана SSL или TLS енкрипција, податоците што ни ги пренесувате не можат да бидат прочитани од трети лица. Енкриптирани плаќања на оваа веб-страница Доколку склучите договор кој бара да ни ги испратите Вашите податоци за плаќање (на пр. број на сметка за директно задолжување), ќе ни бидат потребни овие податоци за да ја обработиме Вашата уплата. Трансакциите за плаќање со вообичаени средства за плаќање (Visa/MasterCard, директно задолжување) се вршат само преку енкриптирани SSL или TLS врски. Може да препознаете енкриптирана врска во адресната линија на Вашиот прелистувач кога ќе се промени од „http://“ во „https://“ и ќе ја видите иконата на катанец во линијата на Вашиот прелистувач. Во случај на енкриптирана комуникација, сите детали за плаќање што ни ги доставувате не можат да бидат прочитани од трети лица. Информации, блокирање, бришење Според законот, имате право во секое време бесплатно да добиете информации за сите Ваши лични податоци што се складирани, како и за нивното потекло, примателот и целта на обработката. Исто така, имате право овие податоци да бидат коригирани, блокирани или избришани. Може да нè контактирате во секое време преку адресата наведена во нашиот импресум доколку имате дополнителни прашања во врска со личните податоци. Противење на промотивни е-пораки Со ова изречно ја забрануваме употребата на контакт податоците објавени во рамките на законските барања за импресум на веб-страницата за испраќање на промотивни и информативни материјали што не се изречно побарани. Операторот на веб-страницата го задржува правото да преземе конкретни правни мерки доколку се добијат несакани промотивни материјали, како што е спам по електронска пошта. 3. Собирање на податоци на нашата веб-страница Колачиња Некои од нашите веб-страници користат колачиња. Колачињата не му штетат на Вашиот компјутер и не содржат никакви вируси. Колачињата помагаат нашата веб-страница да биде поудобна за користење, поефикасна и побезбедна. Колачињата се мали текстуални датотеки што се складираат на Вашиот компјутер и ги зачувува Вашиот прелистувач. Повеќето од колачињата што ги користиме се таканаречени „сесиски колачиња“. Тие автоматски се бришат по Вашата посета. Други колачиња остануваат во меморијата на Вашиот уред сѐ додека не ги избришете. Овие колачиња овозможуваат да го препознаеме Вашиот прелистувач при следната посета на страницата. Може да го конфигурирате Вашиот прелистувач да Ве информира за употребата на колачиња, така што ќе можете да одлучите поединечно дали да прифатите или одбиете колаче. Алтернативно, Вашиот прелистувач може да се конфигурира автоматски да прифаќа колачиња под одредени услови или секогаш да ги одбива, или автоматски да ги брише колачињата при затворање на прелистувачот. Оневозможувањето на колачињата може да ја ограничи функционалноста на оваа веб-страница. Колачињата кои се неопходни за овозможување на електронска комуникација или за обезбедување на одредени функции кои сакате да ги користите (како што е кошничката за купување) се чуваат согласно чл. 6 став 1, буква f од DSGVO. Операторот на веб-страницата има легитимен интерес за чување на колачиња со цел да обезбеди оптимизирана услуга без технички грешки. Доколку се чуваат и други колачиња (како оние што се користат за анализа на Вашето однесување при сурфање), тие ќе бидат обработени посебно во оваа политика за приватност. Контакт форма Доколку ни испратите прашања преку контакт формата, ќе ги собереме податоците внесени во формата, вклучително и контакт податоците што ги наведувате, со цел да одговориме на Вашето прашање и евентуални дополнителни прашања. Овие информации нема да ги споделиме без Ваша дозвола. Затоа, сите податоци што ќе ги внесете во контакт формата ќе ги обработуваме само со Ваша согласност согласно чл. 6 (1)(а) од DSGVO. Вашата согласност можете да ја повлечете во секое време. Доволно е неформално барање по е-пошта. Податоците обработени пред да го добиеме Вашето барање може и понатаму да се обработуваат законски. Податоците што ги давате преку контакт формата ќе ги чуваме додека не побарате нивно бришење, не ја повлечете Вашата согласност за нивно чување или додека не престане целта за нивно чување (на пр. по исполнување на Вашето барање). Сите задолжителни законски одредби, особено оние за задолжителни периоди на чување на податоци, остануваат непроменети со оваа одредба. Регистрација на оваа веб-страница Може да се регистрирате на нашата веб-страница за да пристапите до дополнителни функции што се нудат овде. Внесените податоци ќе се користат само за целите на користење на соодветната страница или услуга за која сте се регистрирале. Задолжителните информации побарани при регистрација мора да се дадат целосно. Во спротивно, ќе ја одбиеме Вашата регистрација. За да Ве информираме за важни промени, како што се оние во рамките на нашата страница или технички промени, ќе ја користиме е-поштата наведена при регистрација. Податоците дадени при регистрација ќе ги обработуваме само врз основа на Вашата согласност согласно чл. 6 (1)(а) од DSGVO. Вашата согласност можете да ја повлечете во секое време со дејство за во иднина. Доволно е неформално барање по е-пошта. Податоците обработени пред да го добиеме Вашето барање може и понатаму да се обработуваат законски. Ќе продолжиме да ги чуваме податоците собрани при регистрација додека сте регистрирани на нашата веб-страница. Законските периоди на чување остануваат непроменети. Обработка на податоци (податоци за клиенти и договори) Собираме, обработуваме и користиме лични податоци само во мера што е неопходна за воспоставување или измена на правни односи со нас (основни податоци). Ова се врши врз основа на чл. 6 (1) (b) од DSGVO, што дозволува обработка на податоци за исполнување на договор или за мерки пред склучување на договор. Вашите лични податоци ги собираме, обработуваме и користиме при пристапување на нашата веб-страница (податоци за користење) само во обем што е потребен за да Ви овозможиме пристап до нашата услуга или да Ви наплатиме за истата. Собраните податоци за клиенти ќе бидат избришани по завршување на нарачката или прекин на деловниот однос. Законските периоди на чување остануваат непроменети. Податоци што се пренесуваат при склучување договор со онлајн продавници, трговци и продавници со нарачка по пошта Лични податоци ги пренесуваме на трети лица само во мера што е неопходна за исполнување на условите од Вашиот договор, на пример, на компании задолжени за испорака на стоката до Вашата локација или банки задолжени за обработка на Вашите плаќања. Вашите податоци нема да се пренесуваат за други цели освен ако не сте дале изречна согласност за тоа. Вашите податоци нема да се откриваат на трети лица за рекламирање без Ваша изречна согласност. Основата за обработка на податоци е чл. 6 (1) (b) од DSGVO, што дозволува обработка на податоци за исполнување на договор или за мерки пред склучување на договор. Податоци што се пренесуваат при пријавување за услуги и дигитална содржина Лични податоци ги пренесуваме на трети лица само во мера што е неопходна за исполнување на условите од Вашиот договор со нас, на пример, на банки задолжени за обработка на Вашите плаќања. Вашите податоци нема да се пренесуваат за други цели освен ако не сте дале изречна согласност за тоа. Вашите податоци нема да се откриваат на трети лица за рекламирање без Ваша изречна согласност. Основата за обработка на податоци е чл. 6 (1) (b) од DSGVO, што дозволува обработка на податоци за исполнување на договор или за мерки пред склучување на договор. 4. Аналитика и рекламирање Google Analytics Оваа веб-страница користи Google Analytics, услуга за веб-аналитика. Оваа услуга ја управува Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САД. Google Analytics користи таканаречени „колачиња“. Тоа се текстуални датотеки кои се зачувуваат на Вашиот компјутер и овозможуваат анализа на користењето на веб-страницата од Ваша страна. Информациите генерирани од колачето за Вашето користење на оваа веб-страница обично се пренесуваат на сервер на Google во САД и се чуваат таму. Колачињата на Google Analytics се чуваат врз основа на чл. 6 (1) (f) од DSGVO. Операторот на веб-страницата има легитимен интерес да го анализира однесувањето на корисниците со цел оптимизација на својата веб-страница и своето рекламирање. Анонимизација на IP адреса Го активиравме својството за анонимизација на IP адреса на оваа веб-страница. Вашата IP адреса ќе биде скратена од Google во рамките на Европската Унија или други страни потписнички на Договорот за Европската економска област пред да биде пренесена во САД. Само во исклучителни случаи целосната IP адреса се испраќа на сервер на Google во САД и таму се скратува. Google ќе ги користи овие информации по налог на операторот на оваа веб-страница за да го процени Вашето користење на веб-страницата, да состави извештаи за активноста на веб-страницата и да обезбеди други услуги поврзани со активноста на веб-страницата и користењето на интернетот за операторот на веб-страницата. IP адресата што Вашиот прелистувач ја пренесува како дел од Google Analytics нема да се спои со други податоци што ги поседува Google. Додаток за прелистувач Можете да спречите чување на овие колачиња со избирање на соодветните поставки во Вашиот прелистувач. Сепак, сакаме да Ве информираме дека во тој случај можеби нема да можете целосно да ги користите сите функции на оваа веб-страница. Исто така, можете да спречите податоците генерирани од колачињата за Вашето користење на веб-страницата (вклучително и Вашата IP адреса) да бидат пренесени на Google, како и обработката на овие податоци од страна на Google, со преземање и инсталирање на додатокот за прелистувач достапен на следниот линк: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Приговор на собирање податоци Можете да го спречите собирањето на Вашите податоци од Google Analytics со кликнување на следниот линк. Ќе биде поставено opt-out колаче кое ќе го спречи собирањето на Вашите податоци при идни посети на оваа страница: Оневозможете Google Analytics. За повеќе информации за тоа како Google Analytics ракува со корисничките податоци, погледнете ја политиката за приватност на Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en. Надворешна обработка на податоци Склучивме договор со Google за надворешна обработка на нашите податоци и целосно ги применуваме строгите барања на германските органи за заштита на податоци при користење на Google Analytics. Собирање демографски податоци преку Google Analytics Оваа веб-страница ги користи демографските функции на Google Analytics. Ова овозможува генерирање извештаи кои содржат информации за возраста, полот и интересите на посетителите на страницата. Овие податоци потекнуваат од рекламирање базирано на интереси од Google и податоци за посетители од трети страни. Собраните податоци не можат да се поврзат со конкретно лице. Можете да ја оневозможите оваа функција во секое време преку поставките за реклами во Вашата Google сметка или можете да го забраните собирањето на Вашите податоци од Google Analytics како што е опишано во делот „Одбивање на собирање податоци“. Google AdWords и Google Conversion Tracking Оваа веб-страница користи Google AdWords. AdWords е онлајн програма за рекламирање од Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, САД („Google“). Во рамките на Google AdWords, користиме таканаречено следење на конверзии. Кога ќе кликнете на реклама поставена од Google, се поставува колаче за следење на конверзии. Колачињата се мали текстуални датотеки што Вашиот интернет прелистувач ги зачувува на Вашиот компјутер. Овие колачиња истекуваат по 30 дена и не се користат за лична идентификација на корисникот. Доколку корисникот посети одредени страници на веб-страницата и колачето сѐ уште не истекло, Google и веб-страницата можат да утврдат дека корисникот кликнал на рекламата и бил пренасочен на таа страница. Секој Google AdWords огласувач има различно колаче. Така, колачињата не можат да се следат преку веб-страницата на друг AdWords огласувач. Информациите добиени со помош на колачето за конверзија се користат за создавање статистика за конверзии за AdWords огласувачите кои се одлучиле за следење на конверзии. На клиентите им се соопштува вкупниот број на корисници кои кликнале на нивната реклама и биле пренасочени на страница со ознака за следење на конверзии. Сепак, огласувачите не добиваат информации што можат да се користат за лична идентификација на корисниците. Ако не сакате да учествувате во следењето, можете лесно да го оневозможите колачето за Google Conversion Tracking со промена на поставките во Вашиот прелистувач. Со тоа, нема да бидете вклучени во статистиката за следење на конверзии. Колачињата за конверзија се чуваат врз основа на чл. 6 (1) (f) од DSGVO. Операторот на веб-страницата има легитимен интерес да го анализира однесувањето на корисниците со цел да ја оптимизира и својата веб-страница и своето рекламирање. За повеќе информации за Google AdWords и Google Conversion Tracking, погледнете ја Политиката за приватност на Google: https://www.google.de/policies/privacy/. Можете да го конфигурирате Вашиот прелистувач да Ве информира за користење на колачиња, така што ќе можете да одлучите за секој поединечен случај дали ќе прифатите или одбиете колаче. Алтернативно, Вашиот прелистувач може да се конфигурира автоматски да прифаќа колачиња под одредени услови или секогаш да ги одбива, или автоматски да ги брише колачињата при затворање на прелистувачот. Оневозможувањето на колачињата може да ја ограничи функционалноста на оваа веб-страница. 5. Билтен Податоци за билтенот Доколку сакате да го добивате нашиот билтен, ни е потребна валидна е-пошта, како и информации кои ни овозможуваат да потврдиме дека сте сопственик на наведената е-пошта и дека се согласувате да го добивате овој билтен. Не се собираат дополнителни податоци или се собираат само на доброволна основа. Овие податоци ги користиме само за испраќање на побараните информации и не ги проследуваме на трети лица. Затоа, сите податоци што ќе ги внесете во контакт-формуларот ќе ги обработуваме само со Ваша согласност согласно чл. 6 (1) (a) од DSGVO. Може да ја повлечете согласноста за чување на Вашите податоци и е-пошта, како и нивната употреба за испраќање на билтенот, во секое време, на пример преку линкот „отпишете се“ во билтенот. Податоците обработени пред да го добиеме Вашето барање може и понатаму да се обработуваат законски. Податоците дадени при регистрација за билтенот ќе се користат за дистрибуција на билтенот додека не ја откажете претплатата, по што тие податоци ќе бидат избришани. Податоците што ги чуваме за други цели (на пр. е-пошта за членската зона) остануваат непроменети. 6. Приклучоци и алатки YouTube Нашата веб-страница користи приклучоци од YouTube, кој го управува Google. Оператор на страниците е YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Ако посетите некоја од нашите страници која содржи YouTube приклучок, се воспоставува врска со серверите на YouTube. Притоа, серверот на YouTube се информира за тоа која од нашите страници сте ја посетиле. Ако сте најавени на Вашата YouTube сметка, YouTube овозможува Вашето однесување при прелистување директно да се поврзе со Вашиот личен профил. Ова може да го спречите со тоа што ќе се одјавите од Вашата YouTube сметка. YouTube се користи за да ја направи нашата веб-страница поатрактивна. Ова претставува легитимен интерес согласно чл. 6 (1) (f) од DSGVO. Понатамошни информации за ракување со кориснички податоци може да најдете во изјавата за заштита на податоци на YouTube на https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. 7. Провајдери на платежни услуги PayPal Нашата веб-страница прифаќа плаќања преку PayPal. Провајдер на оваа услуга е PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Доколку изберете плаќање преку PayPal, податоците за плаќање што ги давате ќе бидат доставени до PayPal врз основа на чл. 6 (1) (a) (Согласност) и чл. 6 (1) (b) од DSGVO (Обработка за договорни цели). Имате можност да ја повлечете Вашата согласност во секое време со дејство за во иднина. Ова не влијае на обработката на податоците собрани претходно. Провајдери на кредитни картички: VISA и MasterCard
